A estrutura do Terminal Rodoviário de Pouso Alegre é térrea e com capacidade para até 12 ônibus simultaneamente. É possível encontrar lanchonetes, pastelarias, caixas 24 horas, farmácia e lojas de lembranças da acolhedora Pouso Alegre. Uma taxa é cobrada para a utilização do sanitário. Ainda é possível encontrar guarda-volumes, 12 telefones públicos espalhados por várias áreas do terminal e estacionamento gratuito.