Gratuidades e Meia Tarifa

A Buser oferece dois modelos de venda: o modelo de Fretamento e o de Revenda Rodoviária. No modelo de Fretamento, onde o preço das viagens é dividido entre os passageiros, todos devem pagar o valor integral das passagens.

Quais são as gratuidades disponíveis

As gratuidades e descontos sociais estão disponíveis para as passagens de rodoviária, acordo com a regulamentação do marco regulatório da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres), conforme estabelecido na resolução 6.033 de 21/12/2023.

Quem tem direito à gratuidade

As gratuidades e descontos sociais são elegíveis de acordo com a legislação vigente e a regulação da ANTT. São elas:

• Crianças com idade inferior a 6 anos;

  • Precisa enviar o documento: documento de identidade com foto.

  • Quantas vagas por ônibus: sem limite, contanto que não ocupe poltrona.

• Pessoas com deficiência portadores da credencial do Passe Livre;

  • Precisa enviar o documento: Credencial Passe Livre.

  • Somente as viagens cadastradas com gratuidades pelas empresas rodoviárias terão todas as poltronas para venda gratuidade de PCD.

  • Caso a viagem esteja cadastrada, não há limites de vagas por ônibus.

  • Permite gratuidade também para acompanhante, contanto que ele esteja cadastrado no Ministério dos Transportes

• Idosos por lei (mais de 60 anos) com renda igual ou inferior a 2 salários-mínimos;

  • Precisa enviar o documento: além do documento de identidade com foto, algum documento que comprove a renda, como Carteira de trabalho, contracheque, carnê de contribuição ou extrato de pagamento do INSS, Carteira da Pessoa Idosa.

  • Quantas vagas por ônibus: 2 vagas por trecho.

• Pessoas entre 15 e 29 anos portadores da credencial da Identidade Jovem;

  • Precisa enviar o documento: Identidade Jovem.

  • Quantas vagas por ônibus: 2 vagas por trecho.

Quem tem direito à meia tarifa

As meias tarifas e descontos sociais se aplicam quando as vagas gratuitas já foram esgotadas, e são elegíveis de acordo com a legislação vigente e a regulação da ANTT. São elas:

• Pessoa idosa com renda de até dois salários-mínimos;

  • 2 (duas) vagas com desconto mínimo de 50% (cinquenta por cento).

• Jovens de baixa renda, titulares da Identidade Jovem;

  • 2 (duas) vagas com desconto no mínimo de 50% (cinquenta por cento) no preço do serviço.

• Regras:

  • A concessão dos benefícios está sujeita à disponibilidade de assentos na viagem, sendo assegurada a reserva dessas vagas até 3 (três) horas de antecedência em relação ao horário de partida do ponto inicial da linha que atende ao trecho da viagem solicitada.

  • O beneficiário de gratuidade deverá apresentar-se para embarque com, pelo menos, 30 (trinta) minutos de antecedência da hora marcada para o início da sua viagem, sob pena de perda do benefício.

Importante:

• As empresas rodoviárias são obrigadas a fornecer o benefício pelo menos 1 vez por semana em cada veículo. Por isso é importante se planejar e consultar com antecedência para sua viagem. Saiba mais no link oficial.

• Nenhum dos beneficiários pode comprar mais passagens no mesmo dia, destino ou horário.

• Todos os acompanhantes dos beneficiários pagam passagem, exceto para pessoas com deficiência.

• Caso as vagas estejam esgotadas no trecho desejado, consulte nossa equipe de vendas para auxiliar a compra com 50% de desconto - também sujeita à disponibilidade.
  
  

Como emitir sua passagem com gratuidade

Essa emissão poderá ser feita no mínimo 3 horas antes da viagem, pelos locais:

• Presencialmente no guichê da empresa rodoviária.

• Com nosso time de vendas pelo WhatsApp.

Emitindo sua passagem pelo WhatsApp da Buser:

• Envie uma mensagem via WhatsApp nesse link, contendo informações da viagem, dia e horário para o qual deseja emitir a gratuidade. Nossos promotores de vendas estão online das 8h às 23h de segunda a sexta, e das 9h às 20h aos sábados e domingos para te ajudar.

• Apresente foto legível do seu documento de identidade com foto e do seu documento comprobatório da gratuidade.

• Informe o telefone e e-mail para contato.

• Essa verificação leva em conta o limite de vagas gratuitas nos ônibus estipuladas pela regulamentação.

• Verifique a disponibilidade dos assentos do trecho desejado.

• Caso disponível, reservaremos a viagem.

• A passagem deve ser retirada direto no guichê da empresa rodoviária, onde os documentos comprobatórios de gratuidade deverão ser apresentados novamente.

Na hora do embarque

• Se apresente no local de embarque três horas antes da partida e apresente seu documento de identidade original com foto, o documento comprobatório da gratuidade original e o bilhete de embarque;

• Todos os documentos apresentados devem ser originais ou cópias autenticadas em cartório. Eles serão requisitados na hora da compra e no momento do embarque. No embarque, fotos não serão aceitas.

Cancelamento e alteração

• Cancelamento: O cancelamento deverá ser solicitado com até 3 horas antes do seu embarque somente pelo guichê da empresa rodoviária.

• Alteração: A alteração da passagem irá depender da disponibilidade de assentos e deve ser solicitada exclusivamente juntos ao guichê da viação responsável pela viagem.

Acesse nosso WhatsApp dentro do horário de atendimento dos promotores para solicitar a gratuidade.

Para saber mais informações você pode consultar a viação desejada.
Você também pode conferir o documento oficial sobre gratuidade no site do governo neste link.