Central de Ajuda

Documentos para embarque

Por se tratar de uma revenda de passagem de rodoviária, é necessário retirar o bilhete de embarque com até 30 minutos de antecedência no guichê da empresa indicada e apresentá-lo no momento do embarque ao motorista. Se o guichê estiver fechado, a retirada da passagem será realizada diretamente com o motorista. Além da passagem emitida, você precisará apresentar esses documentos:

• RG ou Passaporte;

• Uma via impressa da Declaração Juramentada de entrada no país.

Não é permitido o embarque com boletim de ocorrência em caso de perda de documentos. Brasileiros não precisam de visto para entrar no país.

Importante: os documentos devem estar legíveis e dentro da validade.

Política de bagagens

Malas do bagageiro: cada viajante pode levar 1 mala de até 35 kg, ultrapassando este peso será cobrado uma taxa por kg a mais.
Bagagens de mão: são permitidas dentro dos ônibus apenas bolsas e mochilas sem rodinhas de até 5 kg. 

IMPORTANTE: as bagagens de mão não são identificadas com etiqueta, por esse motivo é importante ficar de olho nos seus pertences ao longo de toda a viagem, principalmente durante as paradas. Lembrando que a Buser e a empresa rodoviária não se responsabilizam por perdas ou danos dos itens transportados dentro dos ônibus.

Viajar com crianças

Para viagens internacionais de crianças ou adolescentes menores, a autorização judicial é dispensável somente nas seguintes condições:

• Estiverem acompanhados de ambos os pais ou responsável legal;

• Estiverem acompanhados de um dos pais e o outro autorizar a viagem expressamente, em documento com firma reconhecida em cartório;

• Passaporte válido em que conste expressa autorização para que viaje desacompanhado(a) ao exterior

Não será admitida a viagem de criança ou adolescente ao exterior acompanhada de estrangeiro residente ou domiciliado em outro país sem prévia e expressa autorização judicial.

Viajar com pets

Hoje são aceitos apenas cachorros ou gatos de apoio emocional em caixas de transporte, sendo necessário a aquisição de uma poltrona para eles. Confira as regras para o embarque de animais de assistência:

• Caixa de transporte de material resistente, com base impermeável e ventilação adequada. Seguem as medidas máximas (comprimento x largura x altura): 41 cm X 36 cm X 33 cm;

• Atestado do veterinário (validade inferior a 10 dias);

• Carteirinha de vacinação em dia (e 30 dias após a 1ª aplicação da imunização antirrábica);

• Certificado de apoio emocional (emitido por um Psicólogo ou Psiquiatra ao passageiro);

• CVI (Certificado Veterinário Internacional)/SENASA.

É recomendado nas paradas a higienização da caixa de transporte, caminhar com o seu mascote, alimentar, dar água e levá-lo para fazer suas necessidades fisiológicas.

Documentos para embarque

Para brasileiros ou residentes

• Documento de identidade ou passaporte válido. Confira a lista completa de documentos aceitos aqui.

Para estrangeiros

• Passaporte válido;

• Consulte aqui a necessidade de visto para estrangeiros;

• Passaporte de vacina com as duas doses, segunda dose 14 dias antes de chegada à fronteira. Para aqueles que não apresentarem passaporte de vacinação com as duas doses, apresentar RT PCR com no máximo 24 horas da coleta da amostra na chegada na fronteira.

Importante: Os passageiros devem desembarcar para fazer os procedimentos alfandegários e de migração, devem portar sua própria bagagem.

Política de bagagens

Por se tratar de uma viagem de Revenda de Passagem, cada empresa de rodoviária possui uma política própria, orientamos que acesse o site ou entre em contato com a empresa com antecedência para consultar sua política. As informações de contato da empresa estão disponíveis na sua reserva dentro de “Ver dados de contato”. 

Lembrando que a Buser e a empresa rodoviária não se responsabilizam por perdas ou danos dos itens transportados dentro dos ônibus.

Viajar com crianças

Para viagens internacionais de crianças ou adolescentes menores, a autorização judicial é dispensável somente nas seguintes condições:

• Estiverem acompanhados de ambos os pais ou responsável legal;

• Estiverem acompanhados de um dos pais e o outro autorizar a viagem expressamente, em documento com firma reconhecida em cartório;

• Passaporte válido em que conste expressa autorização para que viaje desacompanhado(a) ao exterior.

Não será admitida a viagem de criança ou adolescente ao exterior acompanhada de estrangeiro residente ou domiciliado em outro país sem prévia e expressa autorização judicial.

Viajar com pets

Nesse caso, cada empresa rodoviária possui uma política própria para o embarque de animais de estimação ou de assistência. Para mais informações, acesse o site da companhia e consulte as políticas com antecedência.

Documentos para embarque

Por se tratar de uma revenda de passagem de rodoviária, é necessário retirar o bilhete de embarque com até 30 minutos de antecedência no guichê da empresa indicada e apresentá-lo no momento do embarque ao motorista. Se o guichê estiver fechado, a retirada da passagem será realizada diretamente com o motorista. Além da passagem emitida, você precisará apresentar esses documentos:

• RG ou Passaporte;

• Uma via impressa da Declaração Juramentada de entrada no país;

• Passaporte de Vacina COVID-19 com duas doses, com a aplicação da segunda dose no mínimo 14 dias antes da chegada à fronteira.

Importante: os documentos devem estar legíveis e dentro da validade. Não é permitido o embarque com boletim de ocorrência em caso de perda de documentos. Brasileiros não precisam de visto para entrar no país.

Política de bagagens

Malas do bagageiro: cada viajante pode levar 1 mala de até 35 kg, ultrapassando este peso será cobrado uma taxa por kg a mais.
Bagagens de mão: são permitidas dentro dos ônibus apenas bolsas e mochilas sem rodinhas de até 5 kg. 

Importante: as bagagens de mão não são identificadas com etiqueta, por esse motivo é importante ficar de olho nos seus pertences ao longo de toda a viagem, principalmente durante as paradas. Lembrando que a Buser e a empresa rodoviária não se responsabilizam por perdas ou danos dos itens transportados dentro dos ônibus.

Viajar com crianças

Para viagens internacionais de crianças ou adolescentes menores, a autorização judicial é dispensável somente nas seguintes condições:

• Estiverem acompanhados de ambos os pais ou responsável legal;

• Estiverem acompanhados de um dos pais e o outro autorizar a viagem expressamente, em documento com firma reconhecida em cartório;

• Passaporte válido em que conste expressa autorização para que viaje desacompanhado(a) ao exterior.

Não será admitida a viagem de criança ou adolescente ao exterior acompanhada de estrangeiro residente ou domiciliado em outro país sem prévia e expressa autorização judicial.

Viajar com pets

Hoje são aceitos apenas cachorros ou gatos de apoio emocional em caixas de transporte, sendo necessário a aquisição de uma poltrona para eles. Confira as regras para o embarque de animais de assistência:

• Caixa de transporte de material resistente, com base impermeável e ventilação adequada. Seguem as medidas máximas (comprimento x largura x altura): 41 cm X 36 cm X 33 cm;

• Atestado do veterinário (validade inferior a 10 dias);

• Carteirinha de vacinação em dia (e 30 dias após a 1ª aplicação da imunização antirrábica);

• Certificado de apoio emocional (emitido por um Psicólogo ou Psiquiatra ao passageiro);

• CVI (Certificado Veterinário Internacional)/SENASA.

É recomendado nas paradas a higienização da caixa de transporte, caminhar com o seu mascote, alimentar, dar água e levá-lo para fazer suas necessidades fisiológicas.

Documentos para embarque

Por se tratar de uma revenda de passagem de rodoviária, é necessário retirar o bilhete de embarque com até 30 minutos de antecedência no guichê da empresa indicada e apresentá-lo no momento do embarque ao motorista. Se o guichê estiver fechado, a retirada da passagem será realizada diretamente com o motorista. Além da passagem emitida, você precisará apresentar um desses documentos originais com foto:

• RG;

• Passaporte;

• Em caso de perda de documentos, você poderá embarcar com um Boletim de Ocorrência físico ou online, que deve estar válido por até 30 dias. O embarque só será permitido com a apresentação do próprio Boletim de Ocorrência, protocolos ou outros documentos não serão aceitos.

Importante: os documentos devem estar legíveis e dentro da validade. Residentes do bloco Mercosul não precisam de visto para entrar no país.

Política de bagagens

Malas do bagageiro: cada viajante pode levar 2 malas de até 50 kg no total. Eletrônicos em caixas acima de 70/30 pagam o valor de R$100,00 independente do excesso ou não de peso.
Bagagens de mão: são permitidas dentro dos ônibus apenas bolsas e mochilas sem rodinhas de até 5 kg. 

Importante: as bagagens de mão não são identificadas com etiqueta, por esse motivo é importante ficar de olho nos seus pertences ao longo de toda a viagem, principalmente durante as paradas. Lembrando que a Buser e a empresa rodoviária não se responsabilizam por perdas ou danos dos itens transportados dentro dos ônibus.

Viajar com crianças

Para viagens internacionais de crianças ou adolescentes menores, a autorização judicial é dispensável somente nas seguintes condições:

• Estiverem acompanhados de ambos os pais ou responsável legal;

• Estiverem acompanhados de um dos pais e o outro autorizar a viagem expressamente, em documento com firma reconhecida em cartório;

• Passaporte válido em que conste expressa autorização para que viaje desacompanhado(a) ao exterior

Não será admitida a viagem de criança ou adolescente ao exterior acompanhada de estrangeiro residente ou domiciliado em outro país sem prévia e expressa autorização judicial.

Viajar com pets

Por se tratar de uma viagem de longa duração e pensando no bem-estar e na saúde de seu bichinho, não é permitido viajar com animais.