O que é Check-in?

Esse é o termo usado para definir a entrada de um hóspede no hotel – que geralmente começa a contar a partir do meio dia.

Nele, o hóspede deve desocupar o quarto, retirar seus pertencentes e se dirigir à recepção para devolver a chave, ou o cartão de identificação, e efetuar o pagamento de possíveis débitos – como consumo de produtos do frigobar, por exemplo. Geralmente, o check-out deve ser realizado até o meio dia.

Você pega a estrada tranquila e chega bem antes do horário do seu check-in no hotel. Neste caso, é possível verificar na recepção se sua entrada poderá ser antecipada. O termo utilizado para tal é early check-in, que traduzido significa “dar entrada cedo”.

Enquanto em hotéis, pousadas e hostels o mais comum é que aconteça o check-in, processo de ingresso de um hóspede que reservou previamente seu quarto, nos motéis, o walk-in corresponde à grande maioria das entradas de clientes no estabelecimento.

A saída do hóspede, chamada de check-out, começa quando o hóspede retira seus pertences do quarto e entrega a chave na recepção. É importante manter o bom atendimento ao hóspede, para que ele leve uma boa impressão do hotel. Geralmente, o check-out tem horário marcado, que pode ser entre 10 e 12 h.

Basta acessar o site da companhia e procurar pela opção “Check-in”, que geralmente está bem visível. Lembre-se de que, neste momento, você precisará estar com o número localizador da reserva e com um documento oficial em mãos, já que essa será uma das informações requeridas.