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A Buser está no Prêmio Reclame Aqui 2024 💜

Vencer essa premiação é mostrar que você é o que importa para nós. Mostre o seu apoio e bora!
Para votar, basta acessar o link: Buser no prêmio Reclame Aqui 2024

Contamos com o seu voto!

Estamos em época de Rock in Rio e cidade vai estar bem agitada.
Por isso, selecionamos alguns lembretes para você curtir o festival ou a cidade sem surpresas!

Vamos lá:

Documentos para embarque:
- Leve apenas um documento original com foto (RG, CNH, Passaporte, etc.).
- Fotos de documentos não serão aceitas.
- Em caso de perda, um Boletim de Ocorrência válido por até 30 dias pode ser usado para embarque.

Bagagem:
- 1 mala grande, 2 médias ou 3 pequenas, sem limite de peso, apenas de quantidade.
- Bagagens de mão devem ser cuidadas durante a viagem.
- Alguns pontos de embarque podem cobrar taxa de bagagem extra.

Remarcação por perda da viagem:
- Para fretamento Buser: Após o termino do embarque, um voucher de 80% ficará disponível no app, siga os critérios para resgatar o voucher e remarcar sua viagem.
- Para revenda rodoviária: A remarcação é feita no guichê ou por WhatsApp/telefone da empresa disponível nos dados da viagem.

Alteração e Escolha de Poltrona:
- As viagens realizadas no fretamento podem ser canceladas de forma gratuita até 1 hora antes do embarque.
- Para viagens de revenda rodoviária: cancelamento gratuito até 72 horas antes do embarque.
- Assentos para fretamento são por ordem de chegada. Para revenda rodoviária, verifique seu assento no guichê ou bilhete eletrônico.

Viagem com Crianças:
- Crianças devem ter assento próprio. Bebês até 1 ano e 5 meses precisam de cadeirinha.
- Menores de 16  precisam de autorização judicial se viajarem desacompanhados.

Viagem com Pets:
- Aceitamos apenas animais de apoio emocional com documentação específica e devem viajar em caixinha de transporte.

Para mais detalhes, consulte os links abaixo:
- Documentação para embarque
- Política de bagagens
- Viajar com crianças
- Viajar com pets

Boa viagem e bom festival 🎸